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近日,湖南省涟源市自然资源局派驻该市政务中心首席代表李芳平收到窗口工作人员传来的“桥头河镇农副产品深加工帮扶车间建设项目”的受理意见。李芳平立即通过OA系统审查相关受理资料,写下“同意受理,请按程序报批”。  

很快,处理意见逐一上传,核对无误后,该局局长谢辉明签下“同意依规办理”的处理意见。随即,系统自动生成一份《建设用地规划许可证》。“工作效率值得点赞!没想到提交登记材料,三天就办好了。”项目负责人、湖南启福年食品有限公司总经理贺铁绵领到证书后感慨地说。

工程建设中最令人头疼的莫过于审批繁琐,因为涉及审批部门多、环节多、耗时长,尤其是申报规划许可证和施工许可证,一直以来都是优化建设工程项目审批营商环境的“痛点”。2022年,在涟源市人大常委会评议市自然资源局工作时,评议组将行政审批作为评议调查的重点内容之一。

今年2月,涟源市人大常委会对市自然资源局交办审议意见,要求“全面规范审批事项,优化营商环境”,在理顺机制、优化流程、精简材料、提高效率等方面提出了改进意见。

在涟源市人大常委会的支持监督下,涟源市自然资源局投入资金40万元,聘请专业技术公司,启用行政审批事项网上审批流程,按“内转外不转、封闭运行,100%线上办理”的原则,建立“行政审批服务股统一受理、各业务股室主动提供线下外业核查服务、全面实现线上联合审批”的高效审批流程。

该系统已于5月7日试运行,2个审批事项已从15个工作日缩减至1-2个工作日,一个审批事项已缩减至5个工作日。所有资料一目了然、审核过程有迹可循,方便、快捷的同时,有效实现了公开透明与规范操作,解决了缓作为、不作为、乱作为行为。

2022年,涟源市人大常委会同时对涟源市人力资源和社会保障局开展评议,对城乡居民养老保险待遇申领难的问题予以交办。今年以来,涟源市人社局扎实整改,进一步优化城居保待遇申领流程,如今,城乡居民到龄待遇申领、认证、资料填报等,不用再到市政务中心办理,在村(社区)便可全部办理完成。同时,涟源市社保中心与金融机构积极探索推行“社银合作”新模式,不断优化服务方式,拓宽服务空间,提升服务针对性和有效性,及时解决存在问题,打通社保卡办理服务的“最后一公里”,为群众提供移动上门“一站式”贴心便捷服务,让群众享受“足不出村”的城居保待遇申领优质服务。

这是涟源市人大常委会评议职能部门,推进便企便民工作的缩影。去年以来,涟源市人大常委会通过票决,对教育局、自然资源局、税务局、人社局等涉企涉民生事项较多的职能部门开展评议,实事求是地帮助被评议单位查找存在的问题和不足,不断规范和提升被评议单位各项工作,致力做好评议整改的“后半篇文章”,逐步使“软监督”走向“刚性”,既凸显了“人大力量”,也进一步促进了相关职能部门转变工作作风。职能部门效率的提速、服务的提质,让人民群众的满意度随着便利度同步上升。(图文：肖星群、刘玉辉、李旭)